 |
| wyjÄ…tkowa |
 |
|
|
Witam, Mam du¿e w±tpliwo¶ci z rachunkiem z RWE za energiê. Czy kto¶ ma do¶wiadczenie w dyskusjach z t± firm±? Czy kto¶ zna procedury, tryb odwo³ania? A. W dniu 2010-05-26 22:32, Azrael pisze:[color=blue] > Witam, > > Mam du¿e w±tpliwo¶ci z rachunkiem z RWE za energiê. Czy kto¶ ma > do¶wiadczenie w dyskusjach z t± firm±? Czy kto¶ zna procedury, tryb > odwo³ania?[/color] Jedziesz do Stoenu, do BOK i wy³uszczasz swoje ¿ale, sk³adasz reklamacjê. -- animka Dnia Wed, 26 May 2010 22:32:37 +0200, Azrael napisa³(a): [color=blue] > Mam du¿e w±tpliwo¶ci z rachunkiem z RWE za energiê. Czy kto¶ ma > do¶wiadczenie w dyskusjach z t± firm±? Czy kto¶ zna procedury, tryb > odwo³ania?[/color] Owszem. Odpisz± standardow± formu³k±. Podepr± siê przy tym, ¿e oni opieraj± swoje prognozy na wskazaniach licznika. Koniec, kropka. Nie martw siê, ja te¿ dosta³em ostatni rachunek z RWE ¶rednio 50% wyzszy niz poprzednie. Nie wiem czemu, zuzycie energii nie wzroslo, sprzetow nowych nie kupowalem, itd. -- best regards, scream Samobójcy s± arystokracj± w¶ród umar³ych. W dniu 2010-05-27 00:54, scream pisze:[color=blue] > Dnia Wed, 26 May 2010 22:32:37 +0200, Azrael napisa³(a): >[color=green] >> Mam du¿e w±tpliwo¶ci z rachunkiem z RWE za energiê. Czy kto¶ ma >> do¶wiadczenie w dyskusjach z t± firm±? Czy kto¶ zna procedury, tryb >> odwo³ania?[/color] > > Owszem. Odpisz± standardow± formu³k±. Podepr± siê przy tym, ¿e oni opieraj± > swoje prognozy na wskazaniach licznika. Koniec, kropka. > > Nie martw siê, ja te¿ dosta³em ostatni rachunek z RWE ¶rednio 50% wyzszy > niz poprzednie. Nie wiem czemu, zuzycie energii nie wzroslo, sprzetow > nowych nie kupowalem, itd. >[/color] Tak, ale s± dwie sprawy; 1. Wymiana licznika 2. Wzrost rachunku o 100%! To jest co¶, co bardzo mi siê nie podoba. Czy mogê zleciæ kontrolê pod³±czenia i dzia³anie licznika, bezp³atnie? Azrael pisze: [color=blue] > Tak, ale s± dwie sprawy; > > 1. Wymiana licznika > 2. Wzrost rachunku o 100%! To jest co¶, co bardzo mi siê nie podoba. Czy > mogê zleciæ kontrolê pod³±czenia i dzia³anie licznika, bezp³atnie?[/color] Czas jakis temu mialem sporo zastrzezen do wysokosci rachunku zwlaszcza po tym, jak zlikwidowalem serwer przesiadajac sie na routerek. Myslalem ze powinno to znacznie obnizyc wysokosc rachunku ale sie mylilem. Wzywalem do sprawdzenie licznika fachowcow, oddalem nawet licznik do ekspertyzy ( cos ok. 200 zeta a ropbi sie to gdzies na Pradze ) i nic. Wszystko OK ale..... jest w tym "prognozowym szalenstwie" cos pozytywnego. Mialem jedna oplte za stan licznika ktora wyniosla !!!!!.... 10 zeta ;) Tak wiec ktos tam pilnuje tego, bo jak sie nadplaci w wyniku zawyzonej prognozy, to pozniej mozna sobie to "odbic". Jezeli chodzi o wzrost rachunku o 100% to cos jest nie halo. Jak bym mial podobnie, to pierwsza rzecz jaka bym zrobil, to sprawdzil licznik. Plce kazdy rachunek ponad 200 zeta i gdyby przyszlo mi placic 400 to odzalowalbym te 200 na sprawdzenie. Bezplatnie chyba nigdzie nie zrobisz takiego sprawdzenia. Moze nowy licznik bedzie tanszy niz sprawdzenie starego? -- jedrus Kiedy leje a brak chmurki, to ktos z Tob± leci w kulki. [url]http://lecawkulki.eu/[/url] , a Mokotów jest tu: [url]http://mokotow.btx.pl/[/url] On Thu, 27 May 2010 08:07:32 +0200, Azrael <azrael_k@op.pl> wrote: [color=blue] >1. Wymiana licznika[/color] Próbuj - mo¿e inkasent siê nie zna na nowym typie licznika i ¼le odczytuje. Powa¿nie. Ja ~15 lat temu przerabia³em przy³±cze pr±du w swoim domu z jedno na tórjfazowe bo zmeiniaê³m archaiczny hydrofor na co¶ nowszego. Wi±za³o to siê z wymian± licznika na nowy. Wszystko b?³o fajnei przez 4 lata po czym inkasent który odczytywa³ stan poszed³ na urlop i odczyty robi³ jego kolega. Efekt o rachunek na prawie 9 tysiêcy PLN. Wbi³o mnei w ziemiê. Okaza³o siê ¿e "sta³y" inkasent mia³ w swoim rejonie tylko u mnie taki typ licznika i b³êdnie przez lata odczytywa³ stan przyjmuj±c ¿e ostatnia cyfra to dziesiêtan czê¶æ warto¶ci. Efektem b?³o to ¿e przze 4 lata mia³em zani¿one o rz±d wielko¶ci odczyty. A gdy odczytano prawid³owo to nagle mia³em zap³aciæ od rêki kupe kasy. Niby ten pr±d zuzy³em ale wina by³ a po stronie dostawcy bo robi³ b³êdne odczyty. Na dzieñ dobry potraktowali mnei jak kogo¶ kto ma d³ug za niep³acenie - zaproponowali roz³o¿enie d³ugi na raty. Na 3 raty. P³atne co 7 dni. No to uda³em siê do miejskiego rzecznika praw konsumenta ze spraw±. Z jego pomoc± wysma¿ylismy pisemko z opisem problemu, za³±czyli¶my kopie odczytów z tamtych lat i dowody wp³at i przynios³o to taki efekt ¿e mi ten d³ug umorzono przepraszaj±c za b³±d pracownika. By³em w szoku bo zrobiono to w ci±gu zaledwie paru dni. Tylko sta³y inkasent mi siê ¿ali³ potem ¿e mu jak±¶ premiê zabrali na 3 miesi±ce ale mnei przeprosi³ bo wiedzia³ ze to nie moja wina. Z teps± te¿ da rade wygraæ choæ z ni± skoñczy³o sie w s±dzie. ;-) Zdrówko Azrael pisze:[color=blue] > Witam, > > Mam du¿e w±tpliwo¶ci z rachunkiem z RWE za energiê. Czy kto¶ ma > do¶wiadczenie w dyskusjach z t± firm±? Czy kto¶ zna procedury, tryb > odwo³ania?[/color] Nie my¶l o wymianie licznika, jak radz± koledzy, skoro nie poda³e¶ nawet ¿adnych szczegó³ów. Na pocz±tku trzeba siê nauczyæ czytaæ rachunek, skoro nic na ten temat nie napisa³e¶, to pewnie tego nie zrobi³e¶. Na ostatnim rachunku jest koñcowe wskazanie licznika. Czy jest ono zawy¿one? Wskazane jest równie¿ prognozowane zu¿ycie energii, na podstawie zu¿ycia z takich samych okresów z lat ubieg³ych. Napisz zatem: - jakie masz aktualne wskazanie licznika - jakie masz wskazanie licznika na rachunku - w jakiej wysoko¶ci (kwh) prognozuj± Ci zu¿ycie na kolejne dwumiesiêczne okresy? Wy¿szy rachunek mo¿e wynikaæ z tego, ¿e: - we wcze¶niejszych rachunkach stan licznika by³ zani¿ony (np. inkasent nie móg³ sczytaæ licznika i system oszacowa³ mniejsze zu¿ycie ni¿ rzeczywiste) - w koñcu niedop³ata siê ujawni³a - sczytany stan licznika jest zawy¿ony - bêdzie widaæ po rachunku, je¶li stan kwh bêdzie wy¿szy ni¿ faktyczny Czy wy¿sza jest tylko pierwsza faktura, czy dwie kolejne równie¿? Tylko pierwsza - oznacza niedop³atê z poprzednich okresów. Wszystkie trzy - wy¿sz± prognozê. -- Liwiusz W dniu 2010-05-26 22:32, Azrael pisze:[color=blue] > Witam, > > Mam du¿e w±tpliwo¶ci z rachunkiem z RWE za energiê. Czy kto¶ ma > do¶wiadczenie w dyskusjach z t± firm±? Czy kto¶ zna procedury, tryb > odwo³ania? > > A.[/color] THX za uwagi. Mo¿e sobie to jako¶ rozpiszê. Martwi mnie wzrost zu¿ycia/ Pozdrawiam |
